Pourquoi choisir nos fournitures de bureau ?
Un seul programme. De nombreux avantages.
Staples Advantage® ne se contente pas de proposer des fournitures de bureau. Des services d'impression au mobilier, des fournitures générales aux solutions technologiques, nous couvrons chaque mètre carré de votre entreprise.
Une équipe de gestion de compte dédiée, axée sur votre entreprise.
Notre objectif est de vous simplifier la vie chaque fois que vous faites appel à nous. C'est pourquoi votre responsable de compte est votre interlocuteur privilégié pour tous vos programmes et services. Nous pouvons ainsi vous proposer un processus rationalisé qui aboutit facilement et rapidement aux résultats souhaités.
Des possibilités à l'échelle internationale.
Votre entreprise a une portée internationale ? Notre réseau mondial couvre 37 pays. Notre programme international vous permet de tirer parti de vos dépenses mondiales et de réduire au maximum le coût total à la livraison dans tous les pays où nous sommes présents.
La commande facile en ligne.
Connectez-vous simplement à notre boutique en ligne pour consulter vos tarifs préférentiels sur une multitude de produits. Vous passez commande et recevez les produits le lendemain. Vous pouvez également consulter vos commandes et vos dépenses ou suivre la progression des expéditions.
Un service clients de dimension internationale.
« Répondre à vos demandes en une seule fois » : telle est la mission de notre service clients. Notre équipe de service à la clientèle apporte aux utilisateurs finaux un soutien éclairé et cohérent. Elle dispose de l'autonomie nécessaire pour répondre aux questions dès le premier contact. Les centres d'appel Staples Advantage ont été reconnus par J.D. Power and Associates comme offrant « une expérience de service à la clientèle remarquable », et cela pendant six années consécutives. Pour en savoir plus sur le programme 2009 Certified Call Center ProgramSM de J.D. Power and Associates, visitez le site www.jdpower.com.
